Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») encadrent la vente en ligne de billets pour les événements du Festival Culturel d'Ottawa, sur le site festivalculturelottawa.com (le « Site »).

Toute commande de billet implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Elles peuvent être mises à jour à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Le Festival Culturel d'Ottawa est organisé par l'organisme à but non lucratif THERE CONNECT, établi à Ottawa (Ontario), Canada.

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez écrire à contact@there-connect.ca.

Les tarifs des billets sont indiqués en dollars canadiens (CAD) sur les pages de billetterie. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Certains événements proposent des tarifs de prévente à durée limitée : une fois la période de prévente terminée, le tarif régulier s'applique automatiquement. Le Brunch des Nations est un événement à accès gratuit.

Sauf mention contraire, les frais de service éventuels sont indiqués avant la validation du paiement.

La commande est confirmée après le paiement complet, effectué via un prestataire de paiement sécurisé. Les informations de carte ne sont jamais stockées par le Festival.

Une confirmation, accompagnée du ou des billets, est envoyée par courriel à l'adresse fournie lors de la commande. Il vous appartient de fournir une adresse valide et de vérifier vos courriers indésirables.

Chaque billet est nominatif : un billet donne accès à une seule personne. Une pièce d'identité peut être demandée à l'entrée.

Le billet (imprimé ou présenté sur un appareil mobile) doit être présenté à l'entrée. Un billet perdu, volé, dupliqué ou déjà scanné pourra être refusé.

Le Festival se réserve le droit de modifier la programmation, les horaires, les lieux ou les intervenants pour des raisons d'organisation ou de force majeure, sans que cela ouvre droit à remboursement, sauf annulation complète de l'événement.

En cas d'annulation par l'organisateur, les modalités de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement.

Les conditions de remboursement et d'échange sont détaillées dans la Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

L'accès aux événements peut être refusé ou l'expulsion prononcée, sans remboursement, en cas de comportement contraire à la sécurité, au respect des autres participants ou au règlement des lieux.

Le Festival met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des événements. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de l'Ontario.