Politique de remboursement

Sauf disposition contraire prévue par la loi ou par les présentes, les billets achetés pour les événements du Festival Culturel d'Ottawa ne sont ni remboursables ni échangeables une fois la commande confirmée.

Nous vous invitons à vérifier la date, le lieu et le type de billet avant de finaliser votre achat.

Si un événement est intégralement annulé par l'organisateur et n'est pas reporté, les détenteurs de billets sont remboursés du prix du billet.

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai raisonnable suivant l'annonce de l'annulation.

En cas de report d'un événement à une nouvelle date, votre billet demeure valable pour la date reportée, sans démarche de votre part.

Une modification de la programmation, des horaires, du lieu ou des intervenants n'ouvre pas droit à remboursement dès lors que l'événement est maintenu.

Le Brunch des Nations est un événement à accès gratuit : aucune transaction ni remboursement n'est associé à l'accès à cet événement.

Les éventuels frais de service liés à la billetterie ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation complète de l'événement par l'organisateur.

Lorsqu'un remboursement est applicable, la demande peut être adressée par courriel à contact@there-connect.ca en indiquant :

• le nom figurant sur la commande
• l'adresse courriel utilisée lors de l'achat
• le numéro de confirmation ou de commande
• l'événement concerné

Les billets étant nominatifs, leur revente ou leur transfert n'est pas garanti. Toute demande particulière peut être adressée à l'organisation avant l'événement.